{"id":102963,"date":"2023-12-13T14:55:03","date_gmt":"2023-12-13T13:55:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.klammeraffe-lesebrillen.de\/aide-contact\/"},"modified":"2026-01-16T14:59:43","modified_gmt":"2026-01-16T13:59:43","slug":"aide-contact","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.klammeraffe-lesebrillen.de\/fr\/aide-contact\/","title":{"rendered":"Aide &amp; contact"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"102963\" class=\"elementor elementor-102963 elementor-34959\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-540bc6ea e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"540bc6ea\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7d279287 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"7d279287\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">SERVICE CLIENT<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-10353bc5 e-grid e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"10353bc5\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-78824d7d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"78824d7d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Notre chatbot peut r\u00e9pondre \u00e0 la plupart de vos demandes de service client. <i><b>imm\u00e9diatement et facilement<\/b><\/i> vous aider. Essayez-le : <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4ef691ca elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4ef691ca\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Ou remplissez notre formulaire de contact.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-35c706c elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"35c706c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"https:\/\/www.klammeraffe-lesebrillen.de\/kundenserviceanfrage\/\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">vers le chatbot<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1200837 elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"1200837\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"https:\/\/www.klammeraffe-lesebrillen.de\/kundenserviceanfrage\/\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">vers le formulaire de contact<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-566f6276 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"566f6276\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2cca06f8 e-n-tabs-mobile elementor-widget elementor-widget-n-tabs\" data-id=\"2cca06f8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;tabs_justify_horizontal&quot;:&quot;start&quot;,&quot;horizontal_scroll&quot;:&quot;disable&quot;}\" data-widget_type=\"nested-tabs.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"e-n-tabs\" data-widget-number=\"751437560\" aria-label=\"Onglets. Ouvrez des \u00e9l\u00e9ments avec Entrer ou Espace, fermez-les avec Echape et naviguez \u00e0 l&#039;aide des touches fl\u00e9ch\u00e9es.\">\n\t\t\t<div class=\"e-n-tabs-heading\" role=\"tablist\">\n\t\t\t\t\t<button id=\"e-n-tab-title-7514375601\" data-tab-title-id=\"e-n-tab-title-7514375601\" class=\"e-n-tab-title\" aria-selected=\"true\" data-tab-index=\"1\" role=\"tab\" tabindex=\"0\" aria-controls=\"e-n-tab-content-7514375601\" style=\"--n-tabs-title-order: 1;\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"e-n-tab-title-text\">\n\t\t\t\tRETOUR\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/button>\n\t\t\t\t<button id=\"e-n-tab-title-7514375602\" data-tab-title-id=\"e-n-tab-title-7514375602\" class=\"e-n-tab-title\" aria-selected=\"false\" data-tab-index=\"2\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"e-n-tab-content-7514375602\" style=\"--n-tabs-title-order: 2;\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"e-n-tab-title-text\">\n\t\t\t\tR\u00c9CLAMATIONS\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/button>\n\t\t\t\t<button id=\"e-n-tab-title-7514375603\" data-tab-title-id=\"e-n-tab-title-7514375603\" class=\"e-n-tab-title\" aria-selected=\"false\" data-tab-index=\"3\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"e-n-tab-content-7514375603\" style=\"--n-tabs-title-order: 3;\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"e-n-tab-title-text\">\n\t\t\t\tM\u00c9THODES DE PAIEMENT\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/button>\n\t\t\t\t<button id=\"e-n-tab-title-7514375604\" data-tab-title-id=\"e-n-tab-title-7514375604\" class=\"e-n-tab-title\" aria-selected=\"false\" data-tab-index=\"4\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"e-n-tab-content-7514375604\" style=\"--n-tabs-title-order: 4;\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"e-n-tab-title-text\">\n\t\t\t\tLIVRAISON &amp; EXP\u00c9DITION\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/button>\n\t\t\t\t<button id=\"e-n-tab-title-7514375605\" data-tab-title-id=\"e-n-tab-title-7514375605\" class=\"e-n-tab-title\" aria-selected=\"false\" data-tab-index=\"5\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"e-n-tab-content-7514375605\" style=\"--n-tabs-title-order: 5;\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"e-n-tab-title-text\">\n\t\t\t\tCONTACT\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/button>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"e-n-tabs-content\">\n\t\t\t\t<div id=\"e-n-tab-content-7514375601\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"e-n-tab-title-7514375601\" data-tab-index=\"1\" style=\"--n-tabs-title-order: 1;\" class=\"e-active elementor-element elementor-element-6c853526 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"6c853526\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-74a3ef9c e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"74a3ef9c\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-71c3a2ee elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"71c3a2ee\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Je souhaite renvoyer une paire de lunettes de lecture, comment faire ?<\/strong><\/p><p>La couleur de vos nouvelles lunettes de lecture est diff\u00e9rente de ce que vous attendiez ? La puissance de lecture choisie ne correspond pas parfaitement \u00e0 votre vue ? Ou le design des lunettes ne vous pla\u00eet pas ? Vous pouvez nous renvoyer vos lunettes de lecture dans les 14 jours.   <\/p><p>D\u00e9sormais, vous pouvez facilement effectuer vos retours via <strong><a href=\"https:\/\/klammeraffe-retouren.returnless.com\/de\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ce lien<\/a><\/strong> pour cr\u00e9er votre retour.<\/p><p><strong>Quand vais-je recevoir le remboursement de mon retour ?<\/strong><\/p><p>Une fois que nous aurons re\u00e7u et trait\u00e9 votre retour, nous vous rembourserons le montant correspondant dans un d\u00e9lai de 14 jours ouvrables. Le remboursement sera effectu\u00e9 via le mode de paiement que vous avez utilis\u00e9. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1d541db8 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1d541db8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Politique de retour<\/strong><\/p><p>Politique de retour pour les lunettes de lecture sur Klammeraffe-Lesebrille.de<\/p><p>Nous souhaitons que vous soyez enti\u00e8rement satisfait de votre achat chez nous. Si vous d\u00e9cidez de nous retourner une paire de lunettes de lecture, nous vous demandons de suivre les directives suivantes afin de rendre le processus aussi simple et facile que possible pour vous : <\/p><p><strong>1. \u00e9tat des articles :<\/strong> Nous acceptons le retour des lunettes de lecture \u00e0 condition qu&rsquo;elles n&rsquo;aient pas \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9es. Le fait de porter les lunettes pour les essayer est bien s\u00fbr acceptable et n&#8217;emp\u00eache pas un retour. <\/p><p><strong>2. les autocollants et les \u00e9tiquettes :<\/strong> Veuillez vous assurer que tous les autocollants et \u00e9tiquettes d&rsquo;origine sont encore attach\u00e9s aux lunettes de lecture. Ils sont essentiels pour l&rsquo;annulation. <\/p><p><strong>3. \u00e9tui :<\/strong> l&rsquo;\u00e9tui en feutre doit \u00e9galement \u00eatre renvoy\u00e9.<\/p><p><strong>4. emballage :<\/strong> veuillez trier soigneusement chaque paire de lunettes dans le sachet d&#8217;emballage appropri\u00e9. Cela nous aidera \u00e0 traiter votre retour rapidement et efficacement. <\/p><p><strong>Frais de traitement :<\/strong> Nous comprenons que des erreurs peuvent se produire. Cependant, nous nous r\u00e9servons le droit de facturer des frais de traitement de 5 euros si la politique de retour ci-dessus n&rsquo;est pas respect\u00e9e. Ces frais servent \u00e0 couvrir les co\u00fbts de traitement des retours non conformes.  <\/p><p>Nous vous remercions de votre compr\u00e9hension et de votre coop\u00e9ration.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-416ace10 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"416ace10\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<strong>O\u00f9 dois-je envoyer le retour si je ne souhaite pas utiliser le portail de retour ?<\/strong>\n\n&nbsp;\n\n<p>Philip Kurzenberger e.K.<br>Num\u00e9ro de commande : #KA _ _ _ _<br>Fallstra\u00dfe 9<br>81369 Munich<br>Allemagne<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div id=\"e-n-tab-content-7514375602\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"e-n-tab-title-7514375602\" data-tab-index=\"2\" style=\"--n-tabs-title-order: 2;\" class=\" elementor-element elementor-element-28a49df4 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"28a49df4\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-389d46ca e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"389d46ca\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6acb3e84 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6acb3e84\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Comment puis-je faire une r\u00e9clamation concernant des lunettes de lecture ?<\/strong><\/p><p>Veuillez ne pas nous envoyer de lunettes d\u00e9fectueuses sans nous consulter.<\/p><p>Veuillez lancer notre <strong>chatbot<\/strong> (il y a un bouton plus haut sur cette page) et cliquer sur<strong>\u00ab\u00a0R\u00e9clamation<\/strong>\u00ab\u00a0. Vous y trouverez toutes les informations compl\u00e9mentaires. <\/p><p><strong>Mes lunettes se sont cass\u00e9es en peu de temps, que puis-je faire ?<\/strong><\/p><p>Veuillez lancer notre <strong>chatbot<\/strong> (il y a un bouton plus haut sur cette page) et cliquer sur<strong>\u00ab\u00a0R\u00e9clamation<\/strong>\u00ab\u00a0. Vous y trouverez toutes les informations compl\u00e9mentaires. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div id=\"e-n-tab-content-7514375603\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"e-n-tab-title-7514375603\" data-tab-index=\"3\" style=\"--n-tabs-title-order: 3;\" class=\" elementor-element elementor-element-11c0e2f4 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"11c0e2f4\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-60899931 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"60899931\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9a39f97 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9a39f97\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<strong>Quels sont les modes de paiement disponibles ?<\/strong>\n\n<p>Nous proposons les modes de paiement suivants :<\/p>\n<ul>\n<li>Paypal<\/li>\n<li>Achat sur facture Klarna<\/li>\n<li>Klarna Achat imm\u00e9diat<\/li>\n<li>Carte de cr\u00e9dit<\/li>\n<li>Virement bancaire<\/li>\n<li>Virement imm\u00e9diat<\/li>\n<li>Giropay<\/li>\n<li>EPS<\/li>\n<\/ul>\n\n<strong>Puis-je \u00e9galement payer par facture ?<\/strong>\n<p>Vous pouvez choisir d&rsquo;acheter sur facture via Klarna. Pour cela, vous avez besoin d&rsquo;un compte Klarna. Vous trouverez plus d&rsquo;informations ici :  <\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.klarna.com\/de\/sicher-bezahlen\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.klarna.com\/de\/sicher-bezahlen\/<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div id=\"e-n-tab-content-7514375604\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"e-n-tab-title-7514375604\" data-tab-index=\"4\" style=\"--n-tabs-title-order: 4;\" class=\" elementor-element elementor-element-3376eb1e e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"3376eb1e\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2889f9a e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"2889f9a\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3b47d61c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3b47d61c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<strong>O\u00f9 est mon colis ?<\/strong>\n\n<p>Nous faisons tout notre possible pour que votre commande arrive chez vous le plus rapidement possible. Si certains articles ont un d\u00e9lai de livraison plus long, votre commande sera divis\u00e9e en plusieurs livraisons. <\/p>\n<p>Une fois que votre commande a quitt\u00e9 notre entrep\u00f4t, vous recevez un e-mail contenant un lien de suivi. Celui-ci vous permet de consulter \u00e0 tout moment le statut actuel de votre commande. <\/p>\n\n<strong>Livraison par Deutsche Post ou par colis DHL<\/strong>\n<p>Les commandes de lunettes de lecture Klammeraffe individuelles sont envoy\u00e9es par la poste en tant qu&rsquo;envoi de marchandises (avec suivi). Nos cartons sont optimis\u00e9s pour \u00eatre d\u00e9pos\u00e9s dans des bo\u00eetes aux lettres normales, vous n&rsquo;avez donc g\u00e9n\u00e9ralement pas besoin d&rsquo;attendre la livraison chez vous ou de vous rendre au relais colis pour recevoir vos lunettes de lecture Klammeraffe. <\/p>\n<p>Les commandes de six lunettes de lecture ou plus sont envoy\u00e9es par DHL sous forme de colis. Pour la r\u00e9ception de cet envoi, il est malheureusement n\u00e9cessaire que vous (ou un voisin amical) r\u00e9ceptionniez le colis et en accusiez r\u00e9ception. Si vous n&rsquo;\u00eates pas disponible et qu&rsquo;aucun voisin ne l&rsquo;est non plus, le colis sera d\u00e9pos\u00e9 au bureau de poste ou au relais colis DHL le plus proche pour \u00eatre retir\u00e9.  <\/p>\n<p>Pour les commandes de plus de 29 euros, les frais de port sont offerts.<\/p>\n\n<strong>D\u00e9lai de livraison<\/strong>\n<p>Nous exp\u00e9dions vos lunettes de lecture imm\u00e9diatement apr\u00e8s r\u00e9ception de votre paiement. Si nous recevons votre commande et votre paiement avant 15h00 les jours ouvrables, l&rsquo;envoi est g\u00e9n\u00e9ralement remis \u00e0 notre prestataire de services d&rsquo;exp\u00e9dition le jour m\u00eame. <\/p>\n<p>Tous les modes de paiement propos\u00e9s &#8211; \u00e0 l&rsquo;exception du virement bancaire &#8211; sont con\u00e7us pour une r\u00e9ception imm\u00e9diate du paiement. En cas de paiement par virement bancaire, il peut s&rsquo;\u00e9couler 1 \u00e0 2 jours ouvrables avant que votre paiement ne soit cr\u00e9dit\u00e9 sur notre compte bancaire. Dans ce cas, le d\u00e9lai de livraison est prolong\u00e9 de 1 \u00e0 2 jours ouvrables.  <\/p>\n<p>D\u00e9lais de livraison (apr\u00e8s exp\u00e9dition) :<\/p>\n<p>Allemagne : 1-3 jours ouvrables<\/p>\n<p>Autriche : 3-5 jours ouvrables<\/p>\n<p>Italie : 4-7 jours ouvrables<\/p>\n<p>France : 4-7 jours ouvrables<\/p>\n<p>Remarque sur les p\u00e9riodes de vacances :<br>Pendant les vacances scolaires bavaroises &#8211; en particulier pendant les mois d&rsquo;\u00e9t\u00e9 &#8211; il peut arriver que le traitement et l&rsquo;exp\u00e9dition subissent de l\u00e9gers retards. Nous sommes une petite entreprise engag\u00e9e et nous faisons toujours de notre mieux pour livrer votre commande le plus rapidement possible, m\u00eame pendant cette p\u00e9riode. <\/p>\n\n<strong>Quels sont les frais de livraison ?<\/strong>\n<p>Actuellement, nous livrons nos lunettes de lecture uniquement en Allemagne et en Autriche : les frais de livraison s&rsquo;\u00e9l\u00e8vent \u00e0 :<\/p>\n<p><strong>Allemagne<\/strong><\/p>\n<p>Frais de livraison : 2,90 \u20ac (livraison gratuite \u00e0 partir de 29,00 \u20ac)<br>DHL : 1-2 jours ouvrables<\/p>\n<p><strong>Autriche<\/strong><\/p>\n<p>Frais de livraison : 2,90 \u20ac (livraison gratuite \u00e0 partir de 29,00 \u20ac)<br>DHL : 3-5 jours ouvrables<\/p>\n\n<strong>Mon colis aurait d\u00e9j\u00e0 d\u00fb arriver !<\/strong>\n<p>Veuillez v\u00e9rifier via le suivi si le colis a \u00e9t\u00e9 d\u00e9pos\u00e9 chez un voisin. S&rsquo;il n&rsquo;a pas \u00e9t\u00e9 d\u00e9pos\u00e9 chez un voisin et que le statut d&rsquo;exp\u00e9dition n&rsquo;a pas chang\u00e9 depuis 5 jours, veuillez nous contacter &#8211; vous trouverez nos options de contact ci-dessous. <\/p>\n\n<strong>Vous avez d\u00e9j\u00e0 command\u00e9, mais vous avez indiqu\u00e9 une mauvaise adresse de livraison ?<\/strong>\n<p>Si votre commande n&rsquo;a pas encore \u00e9t\u00e9 emball\u00e9e, n&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter pour nous faire part des modifications souhait\u00e9es. Nous ferons de notre mieux pour les r\u00e9aliser encore, en transmettant une demande \u00e0 notre \u00e9quipe logistique. <\/p>\n<p>Cependant, nous ne pouvons pas garantir que la modification pourra \u00eatre effectu\u00e9e \u00e0 temps avant l&rsquo;envoi.<\/p>\n\n&nbsp;\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div id=\"e-n-tab-content-7514375605\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"e-n-tab-title-7514375605\" data-tab-index=\"5\" style=\"--n-tabs-title-order: 5;\" class=\" elementor-element elementor-element-36eddcf1 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"36eddcf1\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-557bc861 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"557bc861\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-27c61fca elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"27c61fca\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Comment contacter le service client ?<\/strong><\/p><p>Notre assistant virtuel peut r\u00e9pondre \u00e0 de nombreuses questions via notre chatbot. Sinon, vous pouvez toujours nous \u00e9crire via le formulaire de contact. <\/p><p><strong>Quand le service client\u00e8le est-il joignable ?<\/strong><\/p><p>Du lundi au vendredi de 10:00 \u00e0 13:00. Il peut y avoir des horaires diff\u00e9rents pendant les vacances bavaroises. En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, nous r\u00e9pondons dans les 24 heures.  <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>SERVICE CLIENT Notre chatbot peut r\u00e9pondre \u00e0 la plupart de vos demandes de service client. imm\u00e9diatement et facilement vous aider. Essayez-le : Ou remplissez notre formulaire de contact. vers le chatbot vers le formulaire de contact RETOUR R\u00c9CLAMATIONS M\u00c9THODES DE PAIEMENT LIVRAISON &amp; EXP\u00c9DITION CONTACT Je souhaite renvoyer une paire de lunettes de lecture, comment [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-102963","page","type-page","status-publish","hentry"],"blocksy_meta":{"styles_descriptor":{"styles":{"desktop":"","tablet":"","mobile":""},"google_fonts":[],"version":8}},"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.klammeraffe-lesebrillen.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/102963","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.klammeraffe-lesebrillen.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.klammeraffe-lesebrillen.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.klammeraffe-lesebrillen.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.klammeraffe-lesebrillen.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=102963"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.klammeraffe-lesebrillen.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/102963\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.klammeraffe-lesebrillen.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=102963"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}