Retours de marchandises

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RETOURS

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Vos nouvelles lunettes de lecture ne répondent pas à vos attentes ?
Peut-être que la couleur n’est pas celle que vous pensiez, que la correction choisie n’est pas tout à fait adaptée ou que le design n’est pas à votre goût ? Pas de problème – vous avez la possibilité de nous renvoyer vos lunettes de lecture dans un délai de 14 jours.

Vous pouvez maintenant facilement effectuer le retour en utilisant ce lien pour effectuer un retour.

Politique de retour

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat chez nous. Si vous décidez de nous retourner une paire de lunettes de lecture, nous vous demandons de suivre les directives suivantes afin de rendre le processus aussi simple et facile que possible pour vous :

1. état des articles : Nous acceptons le retour des lunettes de lecture à condition qu’elles n’aient pas été utilisées. Le fait de porter les lunettes pour les essayer est bien sûr acceptable et n’empêche pas un retour.

2. les autocollants et les étiquettes : Veuillez vous assurer que tous les autocollants et étiquettes d’origine sont encore attachés aux lunettes de lecture. Ils sont essentiels pour l’annulation.

3. étui : l’étui en feutre doit également être renvoyé.

4. emballage : veuillez trier soigneusement chaque paire de lunettes dans le sachet d’emballage approprié. Cela nous aidera à traiter votre retour rapidement et efficacement.

Frais de traitement : Nous comprenons que des erreurs peuvent se produire. Cependant, nous nous réservons le droit de facturer des frais de traitement de 5 euros si la politique de retour ci-dessus n’est pas respectée. Ces frais servent à couvrir les coûts de traitement des retours non conformes.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération.

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